三亞市在房產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域推出了一項(xiàng)創(chuàng)新舉措:要求房產(chǎn)中介人員統(tǒng)一掛實(shí)名牌,客戶可通過掃描名牌上的二維碼獲取其詳細(xì)的職業(yè)信息。這一措施旨在提升行業(yè)透明度,規(guī)范中介服務(wù)行為,并增強(qiáng)客戶信任度。
根據(jù)新規(guī),所有在三亞從事房產(chǎn)中介服務(wù)的人員必須佩戴實(shí)名工作牌,工作牌上除了姓名、照片和所屬機(jī)構(gòu)外,還附有一個(gè)專屬二維碼。客戶只需用手機(jī)掃描二維碼,即可跳轉(zhuǎn)至官方平臺(tái)查看該中介人員的職業(yè)資質(zhì)、從業(yè)年限、過往服務(wù)評(píng)價(jià)以及是否有不良記錄等信息。這為消費(fèi)者在選擇中介服務(wù)時(shí)提供了重要參考,有效避免了‘黑中介’或信息不透明帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
這項(xiàng)制度的實(shí)施得到了行業(yè)和消費(fèi)者的積極響應(yīng)。一方面,它督促中介人員提升專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,因?yàn)槊恳淮畏?wù)都可能影響其職業(yè)評(píng)價(jià);另一方面,客戶在交易過程中能夠更加放心,減少了信息不對(duì)稱帶來的糾紛。三亞市相關(guān)部門表示,此舉是推動(dòng)房地產(chǎn)中介行業(yè)規(guī)范化、數(shù)字化的重要一步,未來還將結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù),進(jìn)一步完善職業(yè)中介服務(wù)體系,促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展。
三亞的房產(chǎn)中介實(shí)名掛牌制度不僅提升了服務(wù)透明度,也為全國(guó)其他城市提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。隨著‘掃碼獲信息’的普及,職業(yè)中介服務(wù)有望進(jìn)入一個(gè)更加誠(chéng)信、高效的新時(shí)代。